Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului increplato.media și a serviciilor Incre Livrare, acceptați să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea serviciilor

Incre Livrare oferă servicii de livrare de mâncare preparată, catering și abonamente alimentare. Serviciile sunt disponibile în zonele de acoperire specificate și în limitele programului de funcționare.

3. Plasarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

• Fiți major sau să aveți acordul unui reprezentant legal
• Furnizați informații corecte și complete
• Aveți o adresă de livrare în zona noastră de acoperire

4. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel din momentul confirmării comenzii.

Metodele de plată acceptate sunt: numerar la livrare, card bancar și plată online.

5. Livrarea

Timpii de livrare indicați sunt estimativi și pot varia în funcție de condițiile de trafic, vreme sau volumul de comenzi. Nu putem fi trăniți responsabili pentru întârzieri cauzate de factori externi.

Clientul trebuie să fie disponibil la adresa de livrare în intervalul orar comunicat.

6. Anulări și modificări

Comenzile pot fi anulate sau modificate cu minimum 2 ore înainte de ora programată pentru livrare. După acest termen, nu se acceptă modificări sau anulări.

7. Calitatea produselor

Ne angajăm să livrăm produse de calitate, preparate din ingrediente proaspete. În cazul în care produsele nu corespund standardelor, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la livrare.

8. Alergeni și informații nutriționale

Informațiile despre alergeni sunt disponibile la cerere. Clienții cu alergii sau intoleranțe alimentare sunt rugați să ne informeze înainte de plasarea comenzii.

9. Responsabilitate

Incre Livrare nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Reacții alergice nedeclarate anterior
• Întârzieri cauzate de factori externi
• Indisponibilitatea temporară a serviciilor

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este protejat de drepturile de autor și nu poate fi reprodus fără acordul nostru scris.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Exemplu nr. 123, București, România